Alors qu’une entreprise de fitness traditionnelle a explosé dans l’espace numérique

Santé et bien-être de l’entreprise sociale Coco Veda est fière d’utiliser des ingrédients traditionnels, végétaliens et biologiques dans tous ses produits.

Mais avec l’avènement de la pandémie, la marque a dû adopter des compétences commerciales numériques plus approfondies – rapidement. C’est là qu’Alibaba Group est intervenu et a organisé son tout premier bootcamp de commerce électronique à Singapour en partenariat avec le Singapore Centre for Social Entrepreneurship (raiSE) et le Singapore Nanyang Polytechnic Institute of Retail Studies (NYP-SIRS).

Le programme a été entièrement parrainé par Alibaba et dirigé par sa branche formation – Taobao Education, et des entraîneurs de NYP-SIRS. Le camp de démarrage de 10 semaines s’est déroulé de septembre à décembre de l’année dernière et a fourni les bases du commerce numérique à 53 participants de 32 entreprises sociales. Les praticiens de l’industrie ont également partagé les meilleures pratiques avec les participants au camp d’entraînement.

Le personnel d’entreprises comme Coco Veda a acquis des compétences techniques essentielles telles que la mise en place de fronts d’entrepôt de commerce électronique sur des plateformes comme Lazada, la gestion des stocks et l’exécution des commandes, ainsi que des compétences générales telles que la pensée innovante et la compréhension des clients.

ADMINISTRATION ET AUGMENTATION E – STRATEGIES COMMERCIALES

En tant qu’entreprise sociale, faire des affaires n’est qu’une question de profit pour Coco Veda.

Coco Veda crée des sources de revenus durables pour ses partenaires agriculteurs ainsi que des emplois pour son équipe d’artisans aux Philippines. Ce faisant, Coco Veda permet à la communauté qu’elle soutient et à leurs familles de briser le cycle de la pauvreté. Il travaille actuellement avec deux coopératives de producteurs de noix de coco et huit à dix artisans à Manille.

Mme Simarna Singh, co-fondatrice de Coco Veda, a déclaré : « Nous nous engageons à créer des emplois durables et à développer les compétences avec les coopératives agricoles et les femmes qui font partie intégrante de notre équipe opérationnelle aux Philippines. Nous travaillons en étroite collaboration avec des coopératives d’agriculteurs pour produire de l’huile de noix de coco vierge et du sucre de noix de coco selon nos spécifications et nous sommes fiers que notre huile de noix de coco vierge soit certifiée «complément alimentaire» aux Philippines.

Tous ses produits utilisent la marque d’huile de noix de coco pressée à froid comme ingrédient clé et sont créés conformément à la philosophie de la durabilité et du bien-être. Le nom Coco Veda est une combinaison des mots noix de coco et Ayurveda, le système de médecine traditionnelle indienne à base de plantes.

L’année dernière, cependant, la pandémie de COVID-19 a touché de nombreux partenaires de Coco Veda. L’entreprise a été forcée de passer d’un modèle essentiellement interentreprises à clients à entreprises et à générer de nouvelles ventes via des canaux en ligne.

Grâce aux startups de commerce électronique du groupe Alibaba, Coco Veda a obtenu des informations qui l’ont aidé à développer des stratégies de commerce électronique personnalisées pour stimuler l’engagement des clients en ligne, entraînant une augmentation significative de 20 fois du trafic de la plate-forme en trois mois, de novembre 2021 à février 2022.

Coco Veda a également proposé d’autres stratégies pour stimuler les ventes, comme encourager les promotions, les marchés et les remises, et s’inscrire à des campagnes promotionnelles sur Lazada.

L’expérience du bootcamp ne se limitait pas aux stratégies de vente. L’entreprise a également bénéficié de conseils sur l’esthétique de sa marque, apprenant à repenser son emballage pour mieux refléter sa philosophie de durabilité et à ajouter un outil de décoration en ligne pour rendre les listes de produits plus attrayantes. Les formateurs de Taobao Education ont également conseillé la marque sur les mots-clés de tendance appropriés à ajouter à leurs listes, ce qui a amélioré l’optimisation du moteur de recherche du magasin.

Selon Mme Singh, le bootcamp a permis à la marque d’atteindre un public plus large : “Depuis décembre 2021, nous avons constaté une croissance et un engagement positifs ainsi que davantage de conversions de ventes sur nos plateformes en ligne, en particulier pour nos produits les plus vendus comme l’anti-cuir chevelu. huile capillaire, shampooing anti-cheveux et crème revitalisante à la lavande. De plus, l’engagement avec de nouveaux clients et partenaires de distribution a augmenté, grâce aux conseils de formation et de marketing de contenu des conférenciers. ”

AMÉLIORER L’IMPACT SOCIAL SUR LA TECHNOLOGIE

À l’avenir, Coco Veda espère participer à davantage de campagnes de commerce électronique pour accroître la notoriété de la marque et stimuler les ventes auprès d’une clientèle plus large.

Il a continué à utiliser les techniques acquises du bootcamp, par exemple en participant à des campagnes sur Lazada pour générer du trafic lors d’une campagne. Elle prévoit également des collaborations avec d’autres marques socialement responsables pour promouvoir des messages positifs basés sur les valeurs de sa marque féminine, l’autonomisation, la durabilité et le véganisme.

Avec une augmentation des ventes et une présence numérique dans l’espace numérique, la croissance de l’entreprise est axée sur une bonne cause : elle prévoit d’employer plus de femmes dans son équipe d’exploitation entièrement féminine et de fournir plus de revenus aux coopératives d’agriculteurs avec lesquelles elle travaille. Il cherche également à poursuivre une nouvelle mission d’autonomisation des jeunes en dotant les jeunes de Singapour de compétences techniques et d’une expérience de travail. Mme Singh a déclaré : “Alibaba et raiSE nous ont aidés à accroître notre impact social positif à la fois à Singapour et au niveau régional.”

Grâce à son bootcamp de commerce électronique et à d’autres initiatives d’autonomisation, Alibaba espère continuer à aider les entreprises locales à explorer de nouvelles opportunités, en exploitant l’énorme potentiel de l’arène numérique pour l’inclusion et le changement positif – dans les communautés vulnérables et au-delà.

Jetez un œil au commerce électronique de Coco Veda sur Lazada pour découvrir comment une présence numérique peut vous aider à atteindre plus de clients.